Mehr Kunden und mehr Verkäufe durch Retargeting

Hast du schon einmal erlebt, dass dich ein Produkt ständig verfolgt?

Du schaust dich einen bestimmten Rasenmäher oder Bohrschraubentyp an, und bevor du es merkst, wird deine Internetseite eine ganze Woche lang heimgesucht und zeigt dir überall die gleichen Anzeigen.

Das heißt „Retargeting“, und es ist eine Schande, dass die Anwendung so schlampig ist. Denn es gibt nicht nur einen Weg, Retargeting zum Laufen zu bringen, sondern bei richtiger Anwendung auch die beste Investitionsrentabilität (ROI) für die Marketingausgaben.

Lass mich dir zeigen, wie du diese Idee auf eine Weise nutzen kannst, die weder belästigend noch ärgerlich ist:

Mit diesem etwas ungewöhnlichen Konzept kannst du Geld verdienen

Sofern du nicht etwas wie einen Schokoriegel oder Kaugummi verkaufst, kaufen deine Kunden nicht einfach zufällig bei dir.

Es gibt immer eine Vorlaufzeit. Eine Zeit, in der deine potenziellen Kunden ihre Optionen abwägen.

Ein schicker Begriff dafür ist „Customer Journey“. (Ich fand das immer ein bisschen prätentiös, aber lasst uns erst einmal damit weitermachen.)

Warum du dich für dieses „Customer Journey“-Thema interessieren solltest?

Hier wird der grobe Prozess für fast jedes Produkt oder jede Dienstleistung beschrieben:

Der Interessent wird sich des Problems oder des Bedarfs bewusst.

Der Interessent beschließt, etwas dagegen zu unternehmen.

Der Interessent sucht nach möglichen Optionen und Lösungen.

Der Interessent entscheidet sich für eine Option und prüft verschiedene Anbieter.

Der Interessent kauft bei einem Anbieter.

Ziemlich einfach, oder? Warum sollte man sich also überhaupt damit beschäftigen?

Denn je früher du einen Interessenten erreichen kannst, desto höher sind die Chancen, ihn in einen Kunden umzuwandeln, und desto geringer sind die Kosten für den Verkauf. Es ist eine Win-win-Situation.

Denke darüber nach.

Wenn du sie auf Stufe 5 findest, bedeutet das meist, dass es sich nur um Preiskäufe handelt. Du kommst spät ins Rennen.

Idealerweise möchtest du sie in Phase 3 erreichen. Sie beginnen, nach Lösungen zu suchen, und BOOM, da bist du.

Die gute Nachricht? Wenn du dein Marketing richtig betreibst und die Ratschläge in diesem Blog befolgst, besteht bereits eine gute Chance, dass du in Phase 3 gefunden wirst.

Die schlechte Nachricht? Die durchschnittliche Aufmerksamkeitsspanne eines potenziellen Kunden ist horrend und die Wahrscheinlichkeit, dass er sich später, nachdem er weggeklickt hat, an dich erinnert, ist schrecklich.

Also lasst uns das beheben.

Das Problem der Aufmerksamkeitsspanne lösen

Wenn jemand darüber nachdenkt, dein Produkt oder deine Dienstleistung zu kaufen, und du der einzige Anbieter wärst, der jederzeit mit ihm sprechen könnte, wenn er Fragen dazu hat, könntest du ihn wahrscheinlich zu einem Kunden machen.

Mit Retargeting kannst du fast genau das tun. Vor allem, wenn du es strategisch einsetzt.

Anstatt den Leuten immer und immer wieder das gleiche Bild und die gleiche Anzeige zu zeigen, machen wir etwas anderes.
Stattdessen zeigen wir ihnen neue Informationen und Inhalte, die sie vorher noch nicht gesehen haben. Vielleicht nehmen wir drei, vier, fünf Videos auf, von denen jedes etwas Wichtiges hervorhebt, das dein zukünftiger Kunde wissen muss. Nützliche Informationen, die ihm wirklich weiterhelfen.

Und dann sprechen wir die Leute, die unsere Werbung schon gesehen haben, noch einmal an, zeigen ihnen neue Informationen und helfen ihnen, lange bevor das Geld den Besitzer wechselt.

Den Reziprozitätsreflex ausnutzen (im positiven Sinne)

Wenn dir jemand hilft, ohne etwas dafür zu verlangen, was ist deine erste Reaktion? Bei den meisten Menschen tauchen zwei Dinge auf.

Warum hilft mir diese Person? Was versucht er zu bekommen?

Das macht absolut Sinn. Aber sobald du merkst, dass er keine Gegenleistung von dir verlangt, kommt etwas anderes ins Spiel.

Dieser Mensch hat mir einen Gefallen getan. Jetzt schulde ich ihm etwas.

Das bedeutet nicht, dass er dich anrufen und bitten kann, ihn gegen Bürgschaft aus dem Gefängnis zu holen. Es bedeutet nicht, dass du Umzugskartons schleppst, wenn er umzieht.

Aber es gibt etwas in ihrem Kopf, das ihnen sagt: „Diese Person hat etwas für uns getan." "Wenn wir die Chance bekommen zu helfen, sollten wir den Gefallen erwidern.“

Das Prinzip der Gegenseitigkeit ist in unserer Psyche verankert. Und das können wir (im positiven Sinne) für unser Marketing nutzen.

Der Trick ist, den Menschen zu helfen, indem man ihnen wirklich hilft.

Stark. Ich weiß.

Aber es funktioniert. Und es macht das Geschäft so viel einfacher.

Wenn du dies richtig machst, musst du niemanden „hart schließen“. Wenn sie mit dir sprechen, denken sie bereits sehr von dir! Weil du für sie da warst, als sie dich am meisten brauchten.

Wir werden in Zukunft noch mehr über dieses Prinzip sprechen. Probiere Retargeting erst einmal aus und finde heraus, wie es für dich funktioniert. Überlege dir, wie du es in deinem Unternehmen einsetzen kannst.

Bis bald,

Gabriel

P.S. Sind Sie neugierig, wie ich den Retargeting-Teil Ihrer Werbung handhaben würde? Gehen Sie folgendermaßen vor:
Nehmen Sie noch heute Kontakt mit unserer Agentur auf. Wenn wir zusammenpassen, schaue ich mir Ihr Unternehmen und Ihr Marketing persönlich an, überlege mir eine Strategie, was ich anders machen würde und bespreche diese ausführlich mit Ihnen in einem Gespräch. 
Keine Kosten, keine Verpflichtung. 
Wenn Sie zusammenarbeiten möchten, erkläre ich Ihnen genau, wie das funktioniert. Wenn Sie nicht zusammenarbeiten möchten, ist das auch in Ordnung. Kein hartes Verkaufen, kein Druck, keine lästigen Verkaufstaktiken.

Klingt gut? Dann füllen Sie dieses Formular aus.